Cybersecurity is voor webshops van cruciaal belang. Toch maken veel ondernemers fouten die hun webshop en klantgegevens kwetsbaar maken. In een tijd waarin datalekken, phishing en ransomware steeds vaker voorkomen, kunnen deze fouten grote financiële en reputatieschade opleveren. In dit artikel bespreken we vijf veelgemaakte fouten die webshopeigenaren maken op het gebied van cyberbeveiliging.

1. Onvoldoende updates en patchmanagement

Veel webshops draaien op platforms zoals Magento, WooCommerce of Shopify. Bij zelfgehoste oplossingen (zoals Magento of WooCommerce op WordPress) worden updates vaak handmatig uitgevoerd, en juist daar gaat het vaak mis. Eigenaren stellen updates uit omdat ze bang zijn dat er iets stukgaat, of omdat ze denken dat het “wel meevalt”. Deze houding is risicovol. Cybercriminelen maken actief gebruik van bekende kwetsbaarheden in verouderde software. Zodra een beveiligingslek publiek bekend is, duurt het vaak slechts enkele dagen – of zelfs uren – voordat geautomatiseerde bots het internet afspeuren naar onveilige installaties. Een adequaat patchbeleid is daarom essentieel. Werk software, plug-ins en thema’s tijdig bij, en test wijzigingen eerst in een staging-omgeving om risico’s te beperken.

2. Zwakke of hergebruikte wachtwoorden

Een veelvoorkomende fout is het gebruik van zwakke of hergebruikte wachtwoorden voor beheerdersaccounts, e-mail of de database. Dit geldt niet alleen voor de webshopeigenaar zelf, maar ook voor medewerkers en externe partijen die toegang hebben tot het systeem. Zwakke wachtwoorden zoals “Welkom123” of “Shop2025!” zijn eenvoudig te raden of te kraken met brute-force-aanvallen. Het hergebruiken van wachtwoorden op meerdere diensten betekent bovendien dat een lek bij één dienst tot inbraak kan leiden op meerdere platforms. De oplossing is het gebruik van sterke, unieke wachtwoorden in combinatie met een wachtwoordmanager. Daarnaast is het sterk aan te raden om multi-factor authenticatie (MFA) in te schakelen op alle beheerdersaccounts, zodat toegang niet mogelijk is met alleen een wachtwoord.

3. Geen inzicht in gebruikersrechten

In veel webshops krijgen medewerkers of externe ontwikkelaars meer rechten dan nodig is. Een marketeer krijgt admin-toegang om producten te kunnen beheren, of een externe partij behoudt toegang tot de server nadat een project is afgerond. Zonder inzicht en controle over gebruikersrechten vergroot je het risico op misbruik of fouten. Onnodige rechten kunnen leiden tot onbedoelde wijzigingen, datalekken of zelfs sabotage. In het ergste geval kan een kwaadwillende medewerker of een gehackt account volledige controle over de webshop krijgen. Een goed beveiligde webshop werkt volgens het principe van ‘least privilege’: gebruikers krijgen alleen toegang tot de onderdelen die zij nodig hebben om hun werk te doen. Daarnaast is het verstandig om regelmatig toegangsrechten te controleren en op te schonen.

4. Onveilige dataverbindingen

Nog altijd zijn er webshops die geen gebruikmaken van HTTPS, of waarbij bepaalde delen van het platform – zoals het beheerpaneel – onversleuteld toegankelijk zijn. Dit maakt het mogelijk voor aanvallers om gegevensverkeer af te luisteren, met name op openbare of onveilige netwerken. Ook interne tools zoals adminpanels of API’s worden soms via het publieke internet ontsloten zonder de juiste beveiligingsmaatregelen. Dit verhoogt het risico op inbraakpogingen of geautomatiseerde aanvallen via slecht afgeschermde ingangen. Gebruik altijd HTTPS, en zorg dat alle verbindingen via versleutelde protocollen verlopen. Beperk de toegang tot beheertools tot specifieke IP-adressen waar mogelijk, en maak gebruik van VPN-verbindingen voor beheer op afstand.

5. Geen back-up- of incidentplan

Wanneer het misgaat – bijvoorbeeld door een hack, malware-infectie of menselijke fout – is een goed back-up- en herstelplan essentieel. Toch blijkt in de praktijk dat veel webshopeigenaren geen recente back-ups hebben, of dat ze niet getest hebben of een back-up daadwerkelijk teruggezet kan worden. Daarnaast ontbreekt vaak een concreet incident response plan. Bij een incident is er dan verwarring over wie wat moet doen, hoe communicatie naar klanten verloopt en hoe snel de webshop weer online kan zijn. Een solide back-upstrategie houdt in dat er automatische, dagelijkse back-ups worden gemaakt van zowel bestanden als databases. Idealiter worden deze versleuteld opgeslagen op een externe locatie. Daarnaast moet er periodiek getest worden of de back-up daadwerkelijk werkt. Stel ook een duidelijk stappenplan op voor het geval zich een beveiligingsincident voordoet.